Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") der Firma Čočkýna s.r.o., mit Sitz in Tělocvičná 2060/26, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, Identifikationsnummer 17402344, eingetragen im Handelsregister unter der Aktenzeichen-Nr. C 42557 geführt beim Landgericht Pilsen, E-Mail eshop@cockyna.cz, Telefonnummer 733 305 113 ("Wir" oder "Verkäufer"), regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung ("Bürgerliches Gesetzbuch"), die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufern und Uns als Verkäufern, die im Zusammenhang mit oder aufgrund des Kaufvertrags ("Vertrag") entstehen, der über den E-Shop auf der Website www.cockyna.cz geschlossen wird.

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in den Datenschutzbestimmungen enthalten.

Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind ein integraler Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Bedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Wir können den Wortlaut der Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.

Wie Sie wissen, kommunizieren wir primär aus der Ferne. Daher gilt auch für unseren Vertrag, dass Fernkommunikationsmittel verwendet werden, die es uns ermöglichen, uns ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu einigen, und der Vertrag somit auf Distanz im E-Shop über die Webschnittstelle ("Webschnittstelle des E-Shops") geschlossen wird.

Sollte ein Teil der Bedingungen dem widersprechen, was wir im Rahmen Ihres Einkaufs in unserem E-Shop gemeinsam vereinbart haben, so hat diese konkrete Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

 I. EINIGE DEFINITIONEN

1. Preis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Ware zahlen;

2. Versandkosten sind der finanzielle Betrag, den Sie für die Lieferung der Ware zahlen, einschließlich der Kosten für deren Verpackung;

3. Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandkosten;

4. Mehrwertsteuer ist die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften;

5. Rechnung ist ein Steuerbeleg, der gemäß dem Mehrwertsteuergesetz über den Gesamtpreis ausgestellt wird;

6. Bestellung ist Ihr unwiderruflicher Antrag auf Abschluss eines Kaufvertrags über die Ware mit Uns;

7. Benutzerkonto ist ein Konto, das auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten eingerichtet wurde und die Speicherung der eingegebenen Daten sowie die Speicherung der Historie der bestellten Ware und geschlossenen Verträge ermöglicht;

8. Sie sind die Person, die in Unserem E-Shop einkauft, rechtlich als Käufer bezeichnet;

9. Ware ist alles, was Sie im E-Shop kaufen können.

II. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND BELEHRUNG

1. Der Kauf von Waren ist nur über die Webschnittstelle des E-Shops möglich.

2. Beim Kauf von Waren sind Sie verpflichtet, Uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Die Informationen, die Sie Uns bei der Bestellung der Waren gegeben haben, werden Wir daher als korrekt und wahrheitsgemäß ansehen.

III. VERTRAGSABSCHLUSS

1. Ein Vertrag mit uns kann nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.

2. Der Vertrag wird aus der Ferne über den E-Shop geschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen getragen werden. Diese Kosten weichen jedoch nicht von dem Grundtarif ab, den Sie für die Nutzung dieser Mittel zahlen (insbesondere für den Internetzugang), so dass Sie keine weiteren Kosten erwarten müssen, die von uns über den Gesamtpreis hinaus berechnet werden. Mit dem Absenden der Bestellung stimmen Sie der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zu.

3. Um den Vertrag abschließen zu können, müssen Sie einen Bestellvorschlag im E-Shop erstellen. Dieser Vorschlag muss die folgenden Informationen enthalten:

a) Informationen über die zu kaufende Ware (im E-Shop markieren Sie die Ware, an der Sie interessiert sind, mit dem Button "In den Warenkorb legen");

b) Informationen über den Preis, die Versandkosten, die Zahlungsmethode des Gesamtpreises und die gewünschte Liefermethode der Ware; diese Informationen werden bei der Erstellung des Bestellvorschlags innerhalb der Benutzeroberfläche des E-Shops eingegeben, wobei die Informationen über den Preis, die Versandkosten und den Gesamtpreis automatisch auf der Grundlage der von Ihnen ausgewählten Ware und Liefermethode angezeigt werden;

c) Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die für die Lieferung der Ware erforderlich sind, insbesondere Name, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

d) Im Falle eines Vertrags, auf dessen Grundlage wir Ihnen die Ware regelmäßig und wiederholt liefern, auch Informationen darüber, wie lange wir Ihnen die Ware liefern werden.

4. Während der Erstellung des Bestellvorschlags können Sie die Daten bis zur Erstellung überprüfen und ändern. Nach der Überprüfung durch Drücken der Schaltfläche "zahlungspflichtige Bestellung" erstellen Sie die Bestellung. Vor dem Drücken der Schaltfläche müssen Sie jedoch noch Ihre Kenntnisnahme und Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen, andernfalls kann die Bestellung nicht erstellt werden. Zur Bestätigung und Zustimmung dient ein Kontrollkästchen. Nach dem Drücken der Schaltfläche "zahlungspflichtige Bestellung" werden alle ausgefüllten Informationen direkt an Uns gesendet.

5. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach Erhalt durch eine E-Mail an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse bestätigen. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Geschäftsbedingungen. Mit der Bestätigung der Bestellung durch uns kommt der Vertrag zwischen uns und Ihnen zustande. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrages.

6. Es kann auch vorkommen, dass Wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies gilt insbesondere für Situationen, in denen die Ware nicht verfügbar ist oder wenn Sie mehr Artikel bestellen, als von uns zugelassen sind. Informationen über die maximale Anzahl der Waren werden Wir Ihnen jedoch immer im Voraus im Rahmen des E-Shops zur Verfügung stellen und sollten daher für Sie nicht überraschend sein. Falls ein Grund vorliegt, aus dem Wir die Bestellung nicht bestätigen können, werden Wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages in einer geänderten Form im Vergleich zur Bestellung unterbreiten. Der Vertrag kommt in diesem Fall zustande, sobald Sie Unser Angebot bestätigen. 

7. Falls im E-Shop oder im Bestellvorschlag ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben und somit ein Vertrag zustande gekommen ist. In einer solchen Situation werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrages in einer gegenüber der ursprünglichen Bestellung geänderten Form zusenden. Ein neuer Vertrag kommt in diesem Fall zustande, wenn Sie unser Angebot bestätigen. Wenn Sie unser Angebot nicht innerhalb von 3 Tagen nach dessen Absendung bestätigen, sind wir berechtigt, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Als offensichtlicher Fehler im Preis gilt beispielsweise eine Situation, in der der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Händlern entspricht oder eine Ziffer fehlt oder zu viel ist.

8. Im Falle des Vertragsabschlusses entsteht für Sie die Verpflichtung zur Zahlung des Gesamtpreises.

9. Falls Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie Ihre Bestellung darüber aufgeben. Auch in diesem Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Die Art und Weise der Erstellung der Bestellung ist jedoch identisch mit der eines Käufers ohne Benutzerkonto, der Vorteil ist jedoch, dass Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingegeben werden müssen.

10. In einigen Fällen ermöglichen wir Ihnen, einen Rabatt auf den Kauf der Ware zu nutzen. Um den Rabatt zu erhalten, müssen Sie im Rahmen des Bestellvorschlags die Angaben zu diesem Rabatt in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Wenn Sie dies tun, erhalten Sie die Ware mit Rabatt.

IV. BENUTZERKONTO

1. Auf der Grundlage Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.

2. Bei der Registrierung eines Benutzerkontos ist es Ihre Pflicht, alle eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und bei Änderungen zu aktualisieren.

3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Hinsichtlich dieser Zugangsdaten sind Sie zur Geheimhaltung verpflichtet und dürfen diese Daten niemandem mitteilen. Sollte es zu deren Missbrauch kommen, übernehmen wir dafür keine Haftung.

4. Das Benutzerkonto ist persönlich, daher sind Sie nicht berechtigt, dessen Nutzung Dritten zu gestatten.

5. Wir können Ihr Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn Sie es länger als 3 Jahre nicht nutzen oder wenn Sie Ihre Pflichten gemäß dem Vertrag verletzen.

6. Das Benutzerkonto muss nicht ununterbrochen verfügbar sein, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausstattung.

V. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

1. Der Preis ist immer im E-Shop, im Bestellvorschlag und selbstverständlich im Vertrag angegeben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem im E-Shop angegebenen Preis der Ware und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer identisch mit dem Preis im Vertrag sein wird. Im Bestellvorschlag sind auch die Versandkosten oder gegebenenfalls die Bedingungen für kostenlosen Versand angegeben.

2. Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer und aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren.

2. Der Zahlungsdienstleister ist die Firma ComGate Payments, a.s. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana. Alle Zahlungen unterliegen den Bedingungen dieses Zahlungs-Gateways, die unter folgender Adresse verfügbar sind: https://www.comgate.cz/smluvni-dokumenty. Bei eventuellen Beschwerden zu Zahlungen oder Fragen zu Zahlungen wenden Sie sich bitte an:

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-Mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

3. Wir werden die Zahlung des Gesamtpreises nach Abschluss des Vertrages und vor Übergabe der Ware von Ihnen verlangen. Sie können den Gesamtpreis auf folgende Weise bezahlen:

a) Online-Banküberweisung. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungs-Gateway comgate. Den Zahlungsablauf finden Sie unter https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody.

b) Aufgeschobene Zahlung. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungs-Gateway comgate. Den Zahlungsablauf finden Sie unter https://help.comgate.cz/docs/odlozena-platba.

c) Zahlung in drei Raten. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungs-Gateway comgate. Den Zahlungsablauf finden Sie unter https://help.comgate.cz/docs/platba-na-tri-splatky.

b) Kartenzahlung (wird zu gegebener Zeit verfügbar sein). In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungs-Gateway comgate. Den Zahlungsablauf finden Sie unter https://help.comgate.cz/docs/platby-kartou. Die Fälligkeit dieser Zahlung beträgt 24 Stunden.

4. Die Rechnung wird in elektronischer Form nach Zahlung des Gesamtpreises ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird auch im Benutzerkonto verfügbar sein.

5. Das Eigentumsrecht an der Ware geht erst auf Sie über, wenn Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware entgegengenommen haben. Im Falle der Zahlung per Banküberweisung gilt der Gesamtpreis als bezahlt, sobald er unserem Konto gutgeschrieben wird; in anderen Fällen gilt er im Moment der Zahlung als bezahlt.

VI. LIEFERUNG DER WARE, ÜBERGANG DES GEFAHRS DES SACHSCHADENS

1. Die Ware wird Ihnen auf die von Ihnen gewählte Weise zugestellt, wobei Sie aus den folgenden Optionen wählen können:

a) Persönliche Abholung an den Ausgabestellen von Zásilkovna, Uloženka;

b) Lieferung durch die Transportunternehmen Česká pošta, PPL CZ, DHL, Zásilkovna;

2. Die Ware kann nur innerhalb der Tschechischen Republik und der Slowakischen Republik geliefert werden.

3. Die Lieferzeit der Ware hängt immer von ihrer Verfügbarkeit und der gewählten Versand- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Ware wird Ihnen in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Die im E-Shop angegebene Zeit ist nur indikativ und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Bei persönlicher Abholung in der Filiale werden wir Sie immer per E-Mail über die Abholmöglichkeit der Ware informieren.

4. Nach Erhalt der Ware vom Spediteur sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und im Falle von Mängeln dies unverzüglich dem Spediteur und uns mitzuteilen. Sollte die Verpackung Mängel aufweisen, die auf unbefugte Manipulation und Eindringen in die Sendung hindeuten, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Spediteur anzunehmen.

5. Wenn Sie Ihre Pflicht zur Abnahme der Ware verletzen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. VI.4 der Bedingungen, hat dies keine Verletzung unserer Pflicht zur Lieferung der Ware an Sie zur Folge. Gleichzeitig ist die Nichtabnahme der Ware kein Rücktritt vom Vertrag zwischen uns und Ihnen. Uns steht in einem solchen Fall jedoch das Recht zu, vom Vertrag wegen Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung zurückzutreten. Wenn wir uns entscheiden, dieses Recht auszuüben, wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen diesen Rücktritt zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht den Anspruch auf Zahlung der Versandkosten oder den Anspruch auf Schadenersatz, falls dieser entstanden ist.

6. Wenn die Ware aus Gründen, die auf Ihrer Seite liegen, wiederholt oder auf andere Weise geliefert wird, als im Vertrag vereinbart, sind Sie verpflichtet, Uns die mit dieser wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu erstatten. Die Zahlungsdaten für die Begleichung dieser Kosten senden Wir Ihnen an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse, und diese sind 14 Tage nach Zustellung der E-Mail fällig.

7. Das Risiko des Verlusts der Ware geht auf Sie über, sobald Sie diese entgegennehmen. Falls Sie die Ware nicht entgegennehmen, mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. VI.4 der Bedingungen, geht das Risiko des Verlusts der Ware auf Sie über, sobald Sie die Möglichkeit hatten, diese entgegenzunehmen, die Übergabe jedoch aus Gründen, die auf Ihrer Seite liegen, nicht erfolgte. Der Übergang des Risikos des Verlusts der Ware bedeutet für Sie, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Folgen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder jeglicher Wertminderung der Ware verbunden sind.

8. Falls die Ware im E-Shop nicht als vorrätig angegeben war und eine voraussichtliche Verfügbarkeitszeit angegeben wurde, werden wir Sie immer informieren im Falle von:

a) einem außergewöhnlichen Produktionsausfall der Ware, wobei wir Ihnen immer eine neue voraussichtliche Verfügbarkeitszeit oder Informationen darüber mitteilen werden, dass die Ware nicht geliefert werden kann;

b) einer Lieferverzögerung der Ware von unserem Lieferanten, wobei wir Ihnen immer eine neue voraussichtliche Lieferzeit mitteilen werden.

9. Falls Wir die Ware aus irgendeinem Grund nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferzeit liefern können, sind sowohl Wir als auch Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

VII. MÄNGELHAFTUNGSRECHTE

1. Wir garantieren, dass zum Zeitpunkt des Übergangs des Gefahrübergangs für Schäden an der Ware gemäß Art. VII.1 der Bedingungen die Ware frei von Mängeln ist, insbesondere dass:

a) sie die Eigenschaften aufweist, die wir mit Ihnen vereinbart haben, und falls nicht ausdrücklich vereinbart, solche, die wir in der Warenbeschreibung angegeben haben, oder solche, die aufgrund der Art der Ware zu erwarten sind;

b) sie für die Zwecke geeignet ist, die wir angegeben haben, oder für Zwecke, die für Waren dieser Art üblich sind;

c) sie der Qualität oder Ausführung des vereinbarten Musters entspricht, falls die Qualität oder Ausführung nach dem Muster festgelegt wurde;

d) sie in der entsprechenden Menge und Gewicht ist;

e) sie die gesetzlichen Anforderungen erfüllt;

f) sie nicht mit Rechten Dritter belastet ist.

2. Die Rechte und Pflichten bezüglich der Mängelhaftung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung).

3. Falls die Ware einen Mangel aufweist, insbesondere wenn eine der Bedingungen gemäß Art. VII.1 nicht erfüllt ist, können Sie uns diesen Mangel mitteilen und Mängelhaftungsrechte (d.h. die Ware reklamieren) durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere bei unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen geltend machen. Für die Reklamation können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das als Anhang Nr. 1 der Bedingungen ist. Bei der Geltendmachung des Mängelhaftungsrechts müssen Sie wählen, wie Sie den Mangel beheben möchten, wobei Sie diese Wahl anschließend, mit Ausnahme der Fälle gemäß Art. 7.4, ohne unsere Zustimmung nicht ändern können. Wir werden die Reklamation gemäß dem von Ihnen geltend gemachten Mängelhaftungsrecht bearbeiten. Wenn Sie sich nicht für eine Mängelbehebung entscheiden, haben Sie die in Art. 7.5 genannten Rechte auch in Situationen, in denen die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung darstellte.

4. Liegt eine wesentliche Vertragsverletzung vor, so haben Sie folgende Rechte:

a) die Behebung des Mangels durch Lieferung neuer, mangelfreier Ware oder durch Lieferung fehlender Teile der Ware;

b) die Behebung des Mangels durch Reparatur der Ware;

c) einen angemessenen Preisnachlass;

d) den Rücktritt vom Vertrag.

Falls Sie sich für eine Behebung gemäß den Punkten a) oder b) entscheiden und Wir den Mangel nicht innerhalb einer von Uns angegebenen angemessenen Frist beheben oder Ihnen mitteilen, dass Wir den Mangel auf diese Weise überhaupt nicht beheben werden, haben Sie die Rechte gemäß den Punkten c) und d), auch wenn Sie diese ursprünglich im Rahmen der Reklamation nicht gefordert haben. Falls Sie sich für die Behebung des Mangels durch Reparatur der Ware entscheiden und Wir feststellen, dass der Mangel nicht behebbar ist, werden Wir Sie darüber informieren und Sie können eine andere Art der Mangelbehebung wählen.

5. Ist die mangelhafte Leistung eine unerhebliche Vertragsverletzung, so haben Sie folgende Rechte:

a) auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer Ware ohne Mängel oder Lieferung fehlender Teile der Ware;

b) auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware;

c) auf einen angemessenen Preisnachlass.

Wenn wir jedoch den Mangel nicht rechtzeitig beseitigen oder die Beseitigung des Mangels verweigern, steht Ihnen das Recht zum Rücktritt vom Vertrag zu. Sie können auch zurücktreten, wenn Sie die Ware aufgrund wiederholter Mängel nach der Reparatur der Ware oder bei einer größeren Anzahl von Mängeln an der Ware nicht ordnungsgemäß nutzen können.

6. Im Falle einer wesentlichen oder unwesentlichen Verletzung können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten oder die Lieferung einer neuen Sache verlangen, wenn Sie die Ware nicht in dem Zustand zurückgeben können, in dem Sie sie erhalten haben. Dies gilt jedoch nicht in folgenden Fällen:

a) wenn sich der Zustand der Ware infolge einer Untersuchung zur Feststellung eines Mangels geändert hat;

b) wenn die Ware bereits vor Entdeckung des Mangels verwendet wurde;

c) wenn die Unmöglichkeit der Rückgabe der Ware in unverändertem Zustand nicht durch Ihr Handeln oder Unterlassen verursacht wurde;

d) wenn Ihrerseits vor Entdeckung des Mangels die Ware bei üblicher Nutzung verkauft, verbraucht oder verändert wurde; ist dies jedoch nur teilweise der Fall, sind Sie verpflichtet, den Teil der Ware zurückzugeben, der zurückgegeben werden kann, und in diesem Fall wird Ihnen der Teil des Preises nicht erstattet, der Ihrem Vorteil aus der Nutzung des Teils der Ware entspricht.

7. Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Reklamation bestätigen wir Ihnen per E-Mail, dass wir die Reklamation erhalten haben, wann wir sie erhalten haben und die voraussichtliche Dauer der Bearbeitung der Reklamation. Wir werden die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, bearbeiten. Die Frist kann nach unserer gegenseitigen Vereinbarung verlängert werden. Wenn die Frist erfolglos verstreicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten.

8. Über die Bearbeitung der Reklamation werden wir Sie per E-Mail informieren. Ist die Reklamation berechtigt, haben Sie Anspruch auf Ersatz der zweckmäßig entstandenen Kosten. Diese Kosten sind nachzuweisen, z. B. durch Quittungen oder Bestätigungen der Transportkosten. Wurde der Mangel durch Lieferung neuer Ware behoben, sind Sie verpflichtet, uns die ursprüngliche Ware zurückzusenden, die Kosten für diese Rücksendung tragen jedoch wir.

9. Falls Sie Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, einen Mangel unverzüglich nach dessen Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware, anzuzeigen und zu rügen.

10. Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Mängelrechte bei einem Mangel an Verbrauchsgütern innerhalb einer Frist von 24 Monaten ab Erhalt der Ware geltend zu machen.

11. Die Bestimmungen bezüglich des Mangelsrechts finden keine Anwendung in Fällen von:

a) Ware, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wird, wegen eines Mangels, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde;

b) Abnutzung der Ware durch ihren üblichen Gebrauch;

c) gebrauchte Ware wegen eines Mangels, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware hatte, als Sie sie übernommen haben;

d) wenn dies aus der Natur der Ware hervorgeht.

VIII. RÜCKTRITT VOM VERTRAG

1. Der Rücktritt vom Vertrag, d.h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen Uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Bedingungen genannten Gründen und Weisen erfolgen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich erwähnt ist.

2. Wenn Sie ein Verbraucher sind, d.h. eine Person, die die Ware außerhalb ihrer Geschäftstätigkeit kauft, haben Sie gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Wenn wir einen Vertrag über mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile der Ware geschlossen haben, beginnt diese Frist erst mit dem Lieferdatum des letzten Teils der Ware. Wenn wir einen Vertrag geschlossen haben, aufgrund dessen wir Ihnen die Ware regelmäßig und wiederholt liefern werden, beginnt diese Frist mit dem Lieferdatum der ersten Lieferung. Sie können vom Vertrag auf jede nachweisliche Weise zurücktreten (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an Unsere in Unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen). Für den Rücktritt können Sie auch das von Uns zur Verfügung gestellte Musterformular verwenden, das den Anhang Nr. 2 der Bedingungen bildet.

3. Auch als Verbraucher können Sie jedoch in den folgenden Fällen nicht vom Vertrag zurücktreten:

a) Ware, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes unabhängig von Unserem Willen abhängt und während der Widerrufsfrist auftreten kann;

b) Lieferung von alkoholischen Getränken, die erst nach dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes unabhängig von Unserem Willen abhängt;

c) Ware, die nach Ihren Wünschen oder für Ihre Person angefertigt wurde;

d) Ware, die schnell verderblich ist, und Ware, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen vermischt wurde;

e) Ware in versiegelter Verpackung, die aus der Verpackung entfernt wurde und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann;

f) Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn die Originalverpackung beschädigt wurde;

g) Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen;

h) Lieferung von digitalen Inhalten, wenn diese nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert wurden und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden und Wir Ihnen mitgeteilt haben, dass Sie kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag haben.

4. Die Frist für den Rücktritt gemäß Artikel VIII.2 der Bedingungen gilt als eingehalten, wenn Sie Uns innerhalb dieser Frist eine Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag senden.

5. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des wirksamen Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er überwiesen wurde, oder auf ein von Ihnen für den Rücktritt vom Vertrag gewähltes Konto. Der Betrag wird jedoch nicht vor der Rücksendung der Ware an Uns oder dem Nachweis der Rücksendung an Uns zurückerstattet. Bitte senden Sie Uns die Ware sauber, wenn möglich in der Originalverpackung, zurück.

6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel VIII.2 der Bedingungen sind Sie verpflichtet, Uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zuzusenden und tragen die Kosten für die Rücksendung der Ware an Uns. Sie haben jedoch Anspruch darauf, dass wir Ihnen die Versandkosten erstatten, jedoch nur in Höhe der günstigsten von Uns für die Lieferung der Ware angebotenen Versandart. Im Falle eines Rücktritts aufgrund einer Verletzung des geschlossenen Vertrages durch Uns tragen wir auch die Kosten für die Rücksendung der Ware an Uns, jedoch wiederum nur in Höhe der Versandkosten in Höhe der günstigsten von Uns für die Lieferung der Ware angebotenen Versandart.

7. Sie haften Uns für Schäden, wenn die Ware infolge Ihrer Handhabung anders beschädigt wird, als es unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften notwendig ist. Den verursachten Schaden stellen wir Ihnen in diesem Fall nach Rücksendung der Ware in Rechnung, und die Fälligkeit des in Rechnung gestellten Betrags beträgt 14 Tage. Wenn wir Ihnen den Preis noch nicht zurückerstattet haben, sind wir berechtigt, die Forderung aus den Kosten mit Ihrer Forderung auf Rückerstattung des Preises zu verrechnen.

8. Wir sind berechtigt, jederzeit vor der Lieferung der Ware an Sie vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe vorliegen, die die Lieferung der Ware unmöglich machen (insbesondere Gründe auf Seiten Dritter oder Gründe, die in der Natur der Ware liegen), und dies auch vor Ablauf der in Artikel VI.9. der Bedingungen genannten Frist. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn offensichtlich ist, dass Sie im Bestellvorgang absichtlich falsche Informationen angegeben haben. Wenn Sie Waren im Rahmen Ihrer Geschäftstätigkeit, also als Unternehmer, kaufen, sind wir berechtigt, jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

IX. LÖSUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN

1. Wir sind gegenüber den Käufern nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchst. e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.

2. Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden erfolgt über die E-Mail-Adresse eshop@cockyna.cz. Informationen zur Bearbeitung der Beschwerde werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

3. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde (Česká obchodní inspekce) zuständig, mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nr.: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen einem Verkäufer und einem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem elektronisch geschlossenen Kaufvertrag genutzt werden.

4. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).

X. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Wenn unser und Ihr Rechtsverhältnis ein internationales Element enthält (d.h. wir senden beispielsweise Waren außerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik), wird das Verhältnis stets dem Recht der Tschechischen Republik unterliegen. Wenn Sie jedoch Verbraucher sind, werden Ihre Rechte, die sich aus den gesetzlichen Vorschriften ergeben, durch diese Vereinbarung nicht berührt.

2. Sämtliche schriftliche Korrespondenz wird Ihnen per E-Mail zugestellt. Unsere E-Mail-Adresse ist in unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir werden die Korrespondenz an Ihre im Vertrag, im Benutzerkonto oder über die Sie uns kontaktiert haben, angegebene E-Mail-Adresse zustellen.

3. Der Vertrag kann nur auf Grundlage unserer schriftlichen Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen, wobei diese Änderung jedoch bereits geschlossene Verträge nicht berührt, sondern nur Verträge, die nach Wirksamwerden dieser Änderung geschlossen werden. Über die Änderung werden wir Sie jedoch nur informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto erstellt haben (damit Sie diese Information erhalten, falls Sie neue Waren bestellen, die Änderung begründet jedoch kein Kündigungsrecht, da wir keinen Vertrag abgeschlossen haben, der gekündigt werden könnte), oder wenn wir Ihnen aufgrund des Vertrages regelmäßig und wiederholt Waren liefern sollen. Informationen über die Änderung senden wir Ihnen mindestens 14 Tage vor dem Wirksamwerden dieser Änderung an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn wir innerhalb von 14 Tagen nach dem Versand der Information über die Änderung keine Kündigung des geschlossenen Vertrages über regelmäßige und wiederholte Warenlieferungen von Ihnen erhalten, werden die neuen Bedingungen Teil unseres Vertrages und gelten für die nächste Warenlieferung nach Wirksamwerden der Änderung. Die Kündigungsfrist, falls Sie kündigen, beträgt 2 Monate.

4. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörungen, Ausfälle von Zulieferern usw.) übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die infolge oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt entstehen, und wenn der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben sowohl Wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

5. Ein Musterformular für Reklamationen und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag sind als Anlage zu den Bedingungen beigefügt.

6. Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird in elektronischer Form bei Uns archiviert, ist Ihnen aber nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Bedingungen und die Bestellbestätigung mit der Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben somit immer Zugang zum Vertrag auch ohne Unsere Mitwirkung. Wir empfehlen immer, die Bestellbestätigung und die Bedingungen zu speichern.

7. Diese Bedingungen treten am 20. September 2023 in Kraft.

ANHANG NR. 1 - REKLAMATIONSFORMULAR

Empfänger (Verkäufer):

Online-Shop: www.cockyna.cz

Gesellschaft: Čočkýna s.r.o.

Sitz: Tělocvičná 26, 301 00 Plzeň

ID-Nr./USt-IdNr.: 17402344/CZ17402344

E-Mail-Adresse: eshop@cockyna.cz

Telefonnummer: +420 733 305 113

Geltendmachung der Reklamation

Datum des Vertragsabschlusses:

Name und Nachname:

Adresse:

E-Mail-Adresse:

Reklamierte Ware:

Beschreibung der Mängel der Ware:

Vorgeschlagene Art der Reklamationsbearbeitung, ggf. Angabe der Bankkontonummer für einen Rabatt:

Gleichzeitig beantrage ich die Ausstellung einer Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation mit Angabe, wann ich dieses Recht geltend gemacht habe, was der Inhalt der Reklamation ist, einschließlich meines Anspruchs sowie Datum und Art der Reklamationsbearbeitung.

Datum:

Unterschrift:

ANHANG NR. 2 - FORMULAR FÜR DEN RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Empfänger (Verkäufer):

Online-Shop: www.cockyna.cz

Gesellschaft: Čočkýna s.r.o.

Sitz: Tělocvičná 26, 301 00 Plzeň

ID-Nr./USt-IdNr.: 17402344/CZ17402344

E-Mail-Adresse: eshop@cockyna.cz

Telefonnummer: +420 733 305 113

Hiermit erkläre ich meinen Rücktritt vom Vertrag:

Datum des Vertragsabschlusses:

Name und Nachname:

Adresse:

E-Mail-Adresse:

Spezifikation der Ware, auf die sich der Vertrag bezieht:

Art der Rückzahlung der erhaltenen Gelder, ggf. Angabe der Bankkontonummer:

Ist der Käufer ein Verbraucher, so hat er das Recht, im Falle einer Bestellung über den E-Shop der Gesellschaft Čočkýna s.r.o. („Gesellschaft“) oder ein anderes Fernkommunikationsmittel, außer in den in § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung genannten Fällen, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Übernahme der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Sanktion vom bereits geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Dieser Rücktritt ist der Gesellschaft vom Käufer schriftlich an die Geschäftsadresse der Gesellschaft oder elektronisch an die im Musterformular angegebene E-Mail-Adresse mitzuteilen.

Tritt der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, so sendet oder übergibt er der Gesellschaft unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, die von ihr erhaltene Ware.

Tritt der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, so erstattet die Gesellschaft ihm unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, alle von ihm aufgrund des Kaufvertrags erhaltenen Gelder (Kaufpreis der gelieferten Ware) einschließlich der Lieferkosten auf die gleiche Weise zurück. Hat der Käufer eine andere als die günstigste von der Gesellschaft angebotene Lieferart gewählt, so erstattet die Gesellschaft dem Käufer die Lieferkosten nur in Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart. Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder dem Käufer zurückzuzahlen, bevor der Käufer die Ware an sie übergeben oder nachgewiesen hat, dass er die Ware an die Gesellschaft gesandt hat.

Datum:

Unterschrift: